與同事交流的三種語(yǔ)言:和勢語(yǔ)言
使用和勢語(yǔ)言的時(shí)候,最忌諱過(guò)多地使用“我”字。
和勢語(yǔ)言用于同事間不存在利益沖突的談話(huà)情況下。國人自古就很強調“人和”的因素,有許多諸如和氣生財、和為貴、家和萬(wàn)事興之類(lèi)的古訓。
無(wú)論處在企業(yè)中的什么位置,你都應該與你的同事團結一致。內訌只能使每個(gè)人的利益都受到損失。因此,善于說(shuō)一些和勢語(yǔ)言便愈發(fā)顯得重要。
如果有一天,一位平時(shí)與你關(guān)系并不是很密切的同事對你說(shuō):“我最近日子不好過(guò),妻子下崗了,還有兩個(gè)正在上學(xué)的小孩”,并提出請你幫幫忙,而這個(gè)忙又是你認為不便幫或者幫不了的,千萬(wàn)不可立即生硬地推脫或拒絕,而應先富有同情心地悉心傾聽(tīng)對方的想法,和對方一起共同分析問(wèn)題,讓他知道你的確明白他的處境,然后做出適當的解釋?zhuān)屗靼啄銥槭裁床荒軒退?,最后直截了當地說(shuō)“不”字,絕不要含糊其辭或拐彎抹角。
這一點(diǎn)對于你建立人與人之間的相互信任與尊重的關(guān)系極為重要。因為同事去猜測你心中的真實(shí)用意,對他來(lái)說(shuō)是件倍感不快的事情。最后,也許你該這樣說(shuō):“老王,我真的為你妻子的遭遇感到難過(guò),可是你也應該換個(gè)角度想,這樣不是正好可以逼她趁這個(gè)機會(huì )開(kāi)始十一份全新的事業(yè)嗎,你也可以趁此機會(huì )幫助她發(fā)現她自己真正的特長(cháng),人又時(shí)候只有被逼無(wú)奈才能成大器。你不如今天晚上就坐下來(lái)與你妻子好好聊聊,看她喜歡干什么。不知道我能否幫上忙?”這樣,通過(guò)一番巧妙的言談,不僅使同事心頭一松、豁然開(kāi)朗,沖淡了被你拒絕的尷尬和不快,同時(shí)也用最好的方式替自己解了圍,這位同事不僅不會(huì )怪你,相反還會(huì )更信任你。
最后,你還要注意的是,在使用和語(yǔ)言時(shí),最忌諱過(guò)多地使用“我”字。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底從來(lái)不說(shuō)“我想”,而是說(shuō)“你看呢”。要知道一個(gè)獨霸談話(huà)、張口閉口都是“我”的人,是非常讓人討厭的。