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與同事交流的三種語(yǔ)言：攻勢語(yǔ)言

        要將不愉快的爭執轉變成一種愉快、平等的思想交流，顯然是離不開(kāi)攻勢語(yǔ)言的。
        攻勢語(yǔ)言用于想通過(guò)談話(huà)達到一定目的的情況下。在工作中，雖然同事們總的愿望和動(dòng)機是一致的，都是為了把工作做得盡善盡美，但具體到個(gè)人身上，在思想、觀(guān)念、為人處世上往往會(huì )有所不同，而這些程度不同的差異都會(huì )變成同事間的爭執與辯論。將不愉快的爭執轉變成一種愉快、平等的思想交流，顯然是離不開(kāi)巧妙的攻勢語(yǔ)言的。
      1.感情攻勢在交流中非常重要，你在講話(huà)時(shí)要曉之以理、動(dòng)之以情。居高臨下的不屑眼神，尖酸刻薄的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似氣勢洶洶，其實(shí)正反映了說(shuō)話(huà)人毫無(wú)修養。這時(shí)即便說(shuō)話(huà)的人非常占理，卻也爭不回哪怕一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠服，相反還會(huì )引起在場(chǎng)的其他同事的反感。
      2.創(chuàng )造與保持友善信任的說(shuō)話(huà)氛圍都會(huì )易于交流思想，對事物的看法就易于達成一致，行為也就容易協(xié)調。比如通過(guò)先抑后揚、先肯定對方有點(diǎn)再談出現的問(wèn)題的說(shuō)話(huà)順序，就有助于減少對方的抵觸與反感。當對方感受到你的善意，氣氛變得和諧時(shí)，通常就會(huì )更容易接受你的建議。